Polisi Bayaran Balik & Pembatalan
Dikemas kini 21 Oktober 2026
- Ringkasan
- Deposit 50% untuk mula, baki sebelum laman dilancarkan. Batal sebelum pusingan pindaan pertama dibuat: deposit dipulangkan penuh. Selepas pusingan pindaan pertama dibuat: deposit tidak dipulangkan. Selepas laman dilancarkan: tiada bayaran balik.
- Pakej
- Starter, Growth dan Signature dibayar dalam dua bahagian: deposit 50% daripada harga yang dikenakan (termasuk harga promo, jika terpakai) untuk mula, dan baki sebelum laman dilancarkan.
- Deposit
- Jika awak batal sebelum pusingan pindaan pertama dibuat, deposit 50% dipulangkan penuh. Selepas pusingan pindaan pertama dibuat, deposit tidak dipulangkan.
- Baki
- Jika awak sudah bayar baki tetapi laman belum dilancarkan, baki itu dipulangkan.
- Selepas dilancarkan
- Tiada bayaran balik selepas laman dilancarkan. Pusingan pindaan yang termasuk dalam pakej (Starter dan Growth 2, Signature 3) tetap kami buat.
- Add-on
- Add-on (Analytics & Google setup, Affiliate) dipulangkan penuh jika dibatalkan sebelum setup bermula. Selepas setup bermula, tiada bayaran balik.
- Pelan jaga
- Care Asas dan Care Kedai: minimum 3 bulan, kemudian notis 30 hari untuk batal. Bulan yang sudah dibayar tidak dipulangkan.
- Domain dan hosting
- Hosting dan domain tahun pertama termasuk dalam pakej dan didaftarkan atas nama awak. Selepas didaftarkan, kos ini sudah dibayar kepada penyedia dan tidak boleh dipulangkan; bayaran balik tertakluk pada polisi penyedia. Begitu juga yuran gateway bayaran.
- Cara minta
- WhatsApp atau telefon +60 19-317 3454, atau e-mel [email protected], dengan nama, pakej dan tarikh bayaran.
- Tempoh proses
- Kami balas dalam 3 hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan dibuat dalam 14 hari bekerja, melalui pindahan bank atau kaedah bayaran asal.